يعالج التطبيق بيانات حساب ولي الأمر وبيانات الطالب المدرسية اللازمة لتقديم الخدمة، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الطالب والصف والحضور والطلبات والرسائل والمصروفات والمستندات. قد تُحفظ ملفات يختار المستخدم تنزيلها محليًا على جهازه.
تُستخدم البيانات للتحقق من هوية ولي الأمر، وربطه بأبنائه، وتقديم خدمات المدرسة، وإرسال التحديثات، وحماية الحسابات، والوفاء بالالتزامات التعليمية والمالية والقانونية. عند موافقة المستخدم على إشعارات الهاتف يُحفظ رمز تقني للجهاز مرتبط بالحساب بغرض توصيل إشعارات المدرسة، ويمكن إيقافه من إعدادات التطبيق أو الهاتف.
تقتصر إتاحة البيانات على ولي الأمر المعتمد وموظفي المدرسة المخولين ومقدمي البنية التقنية اللازمين لتشغيل الخدمة، ومنهم خدمات الاستضافة والمصادقة والإشعارات. لا تُباع بيانات الطلاب ولا تُستخدم للإعلانات أو التتبع عبر التطبيقات. تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفرة وتطبق المدرسة صلاحيات حسب الدور وسجلات مراجعة وإجراءات حماية مناسبة.
يفتح التطبيق بوابة الدفع الرسمية لمدارس ران في صفحة خارجية. لا يستقبل التطبيق أرقام البطاقات أو بيانات الحساب البنكي ولا يخزنها؛ وتخضع البيانات التي يدخلها المستخدم مباشرة في بوابة الدفع لشروط وسياسة مزود الدفع. يعرض التطبيق فقط بيانات المصروفات والسداد التي تتيحها المدرسة لحساب ولي الأمر.
قد يتيح قسم المساعدة مساعدًا اختياريًا لشرح طريقة استخدام التطبيق. عند استخدامه، يُرسل سؤالك وما يصل إلى ست رسائل سابقة في محادثة المساعد ومقاطع مناسبة من دليل التطبيق العام إلى واجهة OpenAI البرمجية لإنشاء الرد. لا يستطيع المساعد الاطلاع على سجلات الطلاب أو تنفيذ إجراءات في حسابات المدرسة. توضح OpenAI أن مدخلات ومخرجات واجهتها البرمجية لا تُستخدم لتدريب نماذجها افتراضيًا؛ ويطلب التطبيق عدم حفظ الاستجابة عبر store:false، لكن ذلك لا يضمن انعدام الاحتفاظ بالبيانات. قد تظل قواعد الاحتفاظ ومراقبة إساءة الاستخدام لدى المزود سارية وفق إعدادات حساب المدرسة والسياسات الحالية للمزود. يُرجى عدم إدخال كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقات أو معلومات تحدد هوية طالب في أسئلة المساعد. وللاستفسار عن سجل طالب بعينه، تواصل مع المدرسة.
تُحفظ البيانات طوال مدة الحاجة التعليمية أو التشغيلية، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها ما لم يلزم الاحتفاظ بها قانونيًا. يمكن لولي الأمر بدء طلب حذف الحساب من إعدادات التطبيق، أو اتباع الخطوات الموضحة في صفحة حذف الحساب والبيانات؛ وقد تتواصل المدرسة لتأكيد الهوية قبل التنفيذ.
يمكن طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف أو الاستفسار من خلال «تواصل مع المدرسة» داخل التطبيق، أو عبر office.egypt@rahn.education. قد تطلب المدرسة التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.